重庆公安交管打造民生警务为平民挑供暖压服务

  

  从今年4月12日始批服务站授牌以来,现在车驾管社会服务站(点)已发展到253个,遍布在汽车出售店、二手汽车营业市场、机动车报废回收企业等民营企业,其中“警保联动”车驾管社会服务站57个,遮盖全市一切区县。重庆市公安局交巡警总队先后下发《车驾管社会服务站等级动态评定手段》及11个配套制度规范,并对车驾管社会服务站的600余名做事人员进走了培训和资格考试。

  强化改革:“优化服务”润民心

  到底有多快?11月5日上午11点27分,别名外子驾车在沙坪坝区天陈路与另一辆轿车发生剐擦。接到报案后,人保财险警保联动队员杨春驾驶摩托车快速赶至事故现场,两边商议对事故义务无阻止,杨春按照警保联动服务流程,行使“交管12123”平台进走拍照固证、线上定责、线上定损、线上理赔,从生成报案到开销赔款仅用半幼时。

  10月24日下昼,市民张宜川在广汇重庆中汽西南公司的一家4S店内购置了一辆汽车,上户、选号、制牌、上牌,他在广汇中汽西南车驾管社会服务站完善了一系列手续,整个过程不到2个幼时。“挑车当天就能正式上牌,连车管所都不必跑,高效!”张宜川点赞。

  走进广汇中汽西南车驾管社会服务站服务大厅,窗口服务、车驾管营业办理机、自立选号机等应有尽有。市民可办理国产幼型、微型非营运载客汽车和摩托车注册登记、迁移登记、抵押登记、驾驶证补换证等9项营业。

  “真没想到,现在申领检验相符格标志这么方便!”重庆市民滕眸羚2016年9月购置了本身的始辆轿车。虽说非营运轿车6年内免检,但仍需在指按期限内到车管所申领检验相符格标志,这让她觉得有些麻烦。

  事情源于今年10月12日,该公司新添了200多辆新能源汽车用于汽车租赁服务。按程序,公司驾驶员必要将这200多辆车开到车管所办理上户营业,起码要消耗一个多月,时间成本对企业来说是不幼的亏损。得知企业情况后,重庆车管所三分所的“起伏车管所”上门服务,仅3天就完善了车辆上户手续,终极得以快速投放市场。

  申领免检检验标志的便利化,只是重庆交巡警打造灵巧警务的一个缩影。针对全市近600万辆机动车、近900万名驾驶人群体,以及每天数万笔的交管营业量,交巡警总队整相符、汇聚公安内表数据资源,研发出具有重庆特色的“e交管”服务平台,相继在12123互联网综相符服务平台、微信、支出宝上推出车驾管营业申办、线上支出、货车风走证办理等12大类160余项交管服务。

  这是如何实现的?在重庆市公安局交巡警总队指挥中心,记者望到在专设的办公区域内,保险公司做事人员和值班民警正主要忙碌着,这是今年新添设的警保联动席位,设有长途定责、电话询问、在线理赔等岗位。

  重庆交巡警总队指挥中心民警唐显淘给记者举例:发生事故后,车主经历“交管12123”上传照片,民警会在5分钟内相答进走线上定责,再以短信式样推送当事人手机,无阻止后,保险公司进入线上理赔程序,及时发放理赔款。截至现在,重庆全市经历“警保联动”队员现场配相符处理、布局当事人自走商议达成制定并上传“交管12123”编制的事故有5000余件。

  “幼事故”引发“大拥堵”,“幼赔付”带来“大繁琐”,是永远以来困扰公安交管部分的难题。重庆公安交管创新思路,与保险公司配相符启动“警保联动”做事模式:“渝警骁骑”摩巡队与“保险理赔员”勘查车结队上路、联勤联动,确保道路交通事故快速发现、快速处置和快速理赔。

  为让群多少跑路,重庆交巡警自立开发了事故快处快赔、交通作凶查询缴款等手机APP,营业受理、审核、制证等服务“一键对接”;打造集驾驶证审验、交通作凶处理等为一体的“自立服务区”,投放自立服务机180余台,将交管窗口延迟到服务群多的“末了一公里”,实现“全天候服务”;研发一站式车辆上户智能终端机,打破多个走业、部分的数据交互壁垒,萎缩群多购车上户时间,赢得市民普及好评。

  创新机制:“警保联动”更便捷

  今年9月初,滕眸羚得知6年免检能够经历网上办,她决定试一试。掀开“互联网交通坦然综相符服务管理平台”网页,她很快就在机动车营业板块下找到了申领免检标志服务。申领标志、填写地址、缴纳邮费……两天后,她就收到了免检检验标志。

  为打通服务的“末了一公里”,重庆市车管所和谐号牌厂在服务站试点竖立号牌现场制作点,实现了新车店内购车、上户、制牌、上牌一站式服务,市民购车上户、办牌从以前的3至5天可萎缩至2幼时以内。竖立车驾管社会服务站,是重庆强化“放管服”改革推出的一项便民惠企举措。车驾管社会服务站由民营企业出资竖立、经营管理,由公安交管部分授牌和监管。

  11月14日,一壁“心系企业民生为本,不辞辛苦服务为先”的锦旗被送至重庆市公安局交巡警总队车管所三分所。“车管所的上门服务真是贴心,为吾们赢得了时间,撙节了成本。”车胜科技重庆分公司总经理谢林岑感激地说。

  10月15日,重庆推出网上办理作废考试预约的功能。今年刚大学卒业的田幼余成为始批受好者。此前她在网上预约了10月26日的科现在二考试。临近考试的前3天,因家里有急事不克参添考试。“以前必要到车管所窗口办理作废考试手续,现在登录‘重庆交巡警’微信公多号,几分钟办好了作废手续,太方便了!”田幼余说。

  “‘e交管’等互联网服务平台注册用户已达1000余万人,交管网上营业占比由以前不及一成升迁到五成以上,位居全国前线。”重庆市公安局交巡警总队总队长陈军介绍,现在,重庆互联网服务平台网上考试预约占比达100%,排名全国第一;网上办牌办证营业占比近三成,排名全国第二。

  杨春本是人保财险的做事人员,“警保联动”做事模式启动后,他有了一个新的身份:警保联动队员。他介绍,在事故现场,民警可定责但不克定损,保险公司人员可定损却不克定责,容易延宕处理时机。在“警保联动”模式下,民警、保险公司、车主均可操作行使“交管12123”平台,交通事故快处理赔最快可15分钟到账。

  智能服务:“网上”“掌上”成常态

  在强化公安交管改革过程中,重庆坚持“先简后放、放管结相符”,先后下放汽车注册登记、驾驶人考试等车驾管营业121项,区县车管所营业比重从之前的不及20%上升到现在的80%;主动向汽车出售企业、二手车营业市场、保险、银走等社会单位让渡机动车注册登记等9项营业的权限。今年8月,在重庆市公安局第三方舒坦度测评中,交巡警车管窗口群多舒爽利达98%。

  “警保联动”不光极大萎缩了现场处置用时,缓解了城市道路交通压力,还敏捷向乡下地区延迟。依托全市7200个乡下交通坦然劝导站,乡下地区近千个保险服务站点以及3000多名“三农”保险服务人员,重庆公安交管将保险农网、交通劝导站等平台资源有效整相符,实现两边网点、队伍等资源的跨界共享。这栽“一站多能”“一人多岗”的做事手段,撙节了社会资源,带来了便民高效的服务,现在已试点打造256个“警保联动”劝导站。

  新车上户上牌,店内立等可取,这在重庆已成为现实。

  一年多来,重庆公安交管的“起伏车管所”开进乡镇、企业、私塾、商圈,足迹遍布全市41个区县、200多个走政乡镇、300多家企业单位,成为一张起伏的交管便民“名片”,群多亲昵地称之为“建在车轮上的车管所”。

  聚焦发展所需、贴紧平民所盼,重庆市公安局交巡警总队在强化公安交管改革过程中,的确让民生警务从办公“案头”走进平民“心头”,取得了警民互亲互安、互信互促的卓异最后。

posted on posted @ 18-12-05 10:11  :admin  阅读量:

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